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    移动公司的客服,为什么总是给我们打电话,要求我们改套餐呢?

    作者: 分类:IT资源 点击: 122 次
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      移动客服为什么总是打电话过来要求我们改套餐呢?相信绝大多数的人,都会经常接到移动公司(中国移动、联通、电信)的客服电话,她们可不是来跟我们闲聊家常的,她们是带着移动公司的使命来找我们的。

      移动公司的客服,为什么总是给我们打电话,要求我们改套餐呢?

      一、为了留住老客户,推出性价比套餐。

      大家都知道,现在国内的三大运营商之间的竞争还是非常激烈的,因为中国的手机用户的蛋糕就这么大——14亿人口,你不争抢,那就是别人的了。而且,三大运营商之间,还互相挖对方的墙角——抢对方的客户,尤其是2019年,国家开放了携号转网的权限,我们对某家移动公司不满意,就可以在不变手机卡号的前提下,改到另一家移动公司的旗下。

      移动公司的客服,为什么总是给我们打电话,要求我们改套餐呢?

      为了不让自家的客户流失到竞争对手公司中去,三家移动公司都在想方设法地去留住自己的客户,才推出一系列性价比很高的套餐,给自己的老客户。所以,我们才会经常接到移动公司的客服的推荐电话,她们经常向我们推荐极具诱惑力的套餐供我们选择。

      二、正常的业务推广,有新套餐出来。

      前段时间,中国移动公司,为了推广自己的移动宽带业务,客服就曾经打电话给我,叫我换一个新套餐。这个新套餐虽然比我的原套餐贵一点,但是,换了新套餐后,中国移动公司会免费赠送一个100M的移动宽带给我。这还是非常有吸引力的,中国移动公司的100M宽带,如果单独购买的话,最少也得600元/年超上。可惜我是租的房子,房东已经配置好了电信宽带,所以,我就没有换套餐。说实在话,如果房东没有在房子里配置宽带,我肯定会改套餐的。所以,移动客服的电话,有时对我们来说还是有利的。

      移动公司的客服,为什么总是给我们打电话,要求我们改套餐呢?

      三、为了让我们升级套餐,为公司创建更大的利益。

      嗯,这方面的电话,应该是移动公司打得最多的。我就有一个中国移动公司的8元套餐的手机卡,这个是我的保留卡号,因为我有很多的网络帐号和银行卡都是绑定在这个手机卡号上的,不能丢弃。

      这个8元套餐,中国移动公司早几年就没有了。所以,移动公司的客服就时不时打来电话,向我推荐升级套餐,苦口婆心地介绍这个升级套餐如何如何地好,送多少的通话时间,又是送多少的套餐流量,总之,确实非常吸引人。但是,我已经有了另一个手机卡号来作为流量卡,所以,我不可能再升级这个8元的套餐卡了。

      移动公司的客服,为什么总是给我们打电话,要求我们改套餐呢?

      中国移动公司,存在着大量的8元套餐和18元套餐的老用户,而这2个套餐对于中国移动公司来说,不怎么盈利,所以,才叫他们的客服小姐姐地不厌其烦地向这些客户打电话,推荐升级套餐。如果不想换套餐,我们就要抵得住诱惑。

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    文章作者:码不停蹄
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