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    腾讯云发生故障导致客户数据“清零” 双方就“千万赔偿”产生争执

    作者: 分类:IT资源 点击: 714 次
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      8月5日,北京清博数控科技有限公司(以下简称“前沿数控”)在官方微博发文:《腾讯云给一家创业公司带来的灾难!》。表示,在使用腾讯云服务器8个月后,我们放在云服务器上的数据全部丢失,腾讯云所谓的三备份数据也全部离奇丢失!

      腾讯云发生故障导致客户数据“清零”  双方就“千万赔偿”产生争执

      “由于腾讯云云硬盘发生故障(这是腾讯云的解释),导致我们存放的数据全部丢失,并且不能恢复。”前沿数控对腾讯云的回复表示不解。

      “而灾难就发生在2018年7月20日,我们近千万元级的平台数据全部丢失,包括经过长期推广导流积累起来的精准注册用户以及内容数据,这瞬间将一家创业公司摧毁….” 对于由于数据丢失所带来的损失,前沿数控在文章中用了“毁灭性”的。

      对于前沿数控的拷问,今早,腾讯云发布公告,对于此次事故的主因,腾讯云表示是由于物理硬盘固件版本bug导致的静默错误(写入数据和读取出来的不一致)影响,文件系统元数据损坏。

      对于己方的责任,腾讯云在公告内并没有否认,并表示对于前沿数控的损失采取“赔偿+补偿”方案。

      腾讯云发生故障导致客户数据“清零”  双方就“千万赔偿”产生争执

      腾讯云表示,目前136469元的补偿金额,已经是前沿数控在腾讯云消费金额的37倍。

      在公告内,腾讯云也表示,由于前沿数控提出了高达11016000元的索赔要求,以及一些“附带条件”。 目前,双方就赔偿问题未达成一致

      腾讯云发生故障导致客户数据“清零”  双方就“千万赔偿”产生争执

      对于腾讯云的补偿方案,前沿数控则表示“难以相信”,前沿数控认为此次事故对其关乎命脉

      腾讯云发生故障导致客户数据“清零”  双方就“千万赔偿”产生争执

      对于双方的争议,网友也发表了自己的观点:

      腾讯云发生故障导致客户数据“清零”  双方就“千万赔偿”产生争执

      该网友表示没有100%安全的云,重要的是做好灾备工作。

      腾讯云发生故障导致客户数据“清零”  双方就“千万赔偿”产生争执

      也有部分网友认为腾讯云的补偿只是“象征性”的,与客户的损失不成正比。

      腾讯云公告全文:

      腾讯云发生故障导致客户数据“清零”  双方就“千万赔偿”产生争执

       

       



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    文章作者:honor
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